ご利用の方法

ご利用方法

ご利用の流れと保険について

① 車両選択・空車状況の確認

ご利用になる車種・ご利用日の空車状況をご確認ください。

② 本予約

ご予約は、ご利用開始日の4か月前より受付可能です。
Web予約からお申込み下さい。

Web予約によるお申込み (24時間受付)	https://with3907622.rsvsys.jp/reservations/calenda
お電話による　・見学予約 　　　　　　　　　・お問い合わせ 　　　　　　　　　　予約状況の確認 （受付時間  月〜土曜 9時〜18時）	022-390-7622

当日の流れ

当店にて

店頭での貸渡しの場合お車でお越しの方は1台までは無料でお預かりします。
また電車でお越しの方には当店最寄りの荒井駅までお客様を無料送迎しております。

※お車をお預かりする際は、当店の駐車場での保管となります。事故・天災・盗難等の責任は負いかねます。

仙台駅・仙台空港・仙台港にて

宮城県外から公共機関をご利用でお越しの方は、仙台駅及び仙台空港及び仙台港への配車・引き取りは有料(キャンピングカー5,000円、マイクロバス6,000円）での対応となります。

• ※お客様お荷物を利用開始日の前日まで届く様当店にお送り頂ければ、当日レンタカーと共にお渡し致します。送料は元払いにて実費ご負担願います。必ず事前にご連絡をお願いします。
• ※当店までの輸送中の事故等については責任を負いかねます。
• ※生もの・精密機械等、デリケートなものはお断りしております。

ご到着が遅れる場合は、必ずお電話にてご連絡下さい。

ご予約貸渡し時間を30分以上経過してもご連絡がない場合は、予約の取消しとさせて頂きます。その際、キャンセル料が発生する場合がございますのでご注意願います。

ご契約の手続き

ご契約内容をご確認の上、契約書にご署名を頂きます。
運転される方の運転免許証のご提示をお願します。コピーを１部頂きます。

当店以外の場所での貸渡しの際には、コピーを１部ご持参下さい。

※運転免許証のご提示がない場合、貸出しができませんのでご注意下さい。
併せて、保険内容・返却方法・事故時の対応などご説明させて頂きます。

お支払方法

貸渡し時に前払いとさせて頂きます。
ご予約金は貸渡し料金に充当しますので、ご利用料金から差し引いた残金を頂戴いたします。

お支払方法は、現金、各種クレジットカード、プリペイドカード、QRコード決済が可能です。

車両設備等の説明

ご利用頂く車両の設備の使い方などを説明させて頂きます。
(所要時間３０分～４０分)
※事前に説明を行っています。(要予約)
ご来店時、ご利用頂く車両設備の使い方など通常30分程説明させて頂きます。
事前に下記YouTubeにて安全運転動画、使用方法をご覧頂ければスムーズにご出発頂けます。
https://www.youtube.com/@user-qb7pv4ic3p

ご返却

• 基本的に返却は当店で行い、その他の場合はご契約通りの引取りの対応を行います。
  ※引取りの場合は、所定の引取り料がかかります。
• 燃料は満タンにてご返却してください。返却時間内に燃料補給できない場合は、燃料代を頂戴します。
• 返却時、外装内装をチェックします。
• 延長料金・クリーニング代が発生した場合は精算させて頂きます。

免責事項

キャンピングカーは特殊車両の為、予期せぬ故障や破損、天災その他の不可抗力により当日貸渡しができないこともあります。
この場合、ご予約金又はご入金済みのご利用料金を全額お返しします。
ただし、他の損害（ホテル・キャンピング場の予約、船の予約等のキャンセル料）については、当店は責任を問われないと共に違約金等の発生もないものとします。
あらかじめご理解くださいますようお願い申し上げます。

注意事項

• 法令により、６歳未満の幼児を乗車させて運転する場合は、幼児用補助装置（チャイルドシート）を使用しなければなりません。当店ではチャイルドシートの無料貸出しサービスを行っています。
• 車内は禁煙です。
• キャンピングカーの高さは2.8ｍ程ありますので、高さにご注意下さい。
• 車内は土足厳禁です。運転席、助手席は靴を履いたままでも利用できます。
• サイドオーニングは、風にあおられて故障や破損することもありますので風の強い時はご使用を控えてください。また、使用後は柱を所定の箇所に戻し、固定されたことを必ずご確認ください。破損の原因になります。
• 車内外の各設備の破損、損傷については、お客様に修理代を実費ご負担頂きます。
• パンク、タイヤの破損・損傷については、お客様の負担とさせて頂きます。
• 各設備は、マニュアルをよくお読みになり慎重にお取り扱い下さい。
• バーベキュー等、煙や汚れ、においの付く調理や食事等は車外で行って下さい。

 

保険・補償

当社が加入している自動車保険は事業用総合自動車保険です。
運転者の年齢にかかわらず補償されます。
事故発生時、利用者が加入している、自動車保険の他車運転危険特約を優先して適用します。(マイクロバス除く)

車両が加入している任意保険

対人	無制限
対物	無制限　　免責額10万円
車両	時価額　　免責額10万円　(マイクロバスは免責額20万円)
人身事故	一名につき5,000万円（搭乗者含む）

万が一保険を使用する事故が起こった場合は対物・車両免責10万円・マイクロバスの免責金額は20万円（お客様負担額上限）のご負担をお願い致しますのでご了承ください。
その他室内装備品の損傷や汚損などがあった場合は実費にて請求させて頂きますのでご理解ください。

• ※保険約款の免責条項に該当する場合には適用されません。
• ※弊社が定める貸渡約款に違反した場合又は当社の指示に従わなかった場合には適用されません。
• ※同一貸渡において複数事故が発生した場合は、初回のみの適用となります。

事故発生に伴うご負担について

事故発生の場合、免責額の他にご契約者様のご負担となる料金がございます。

ノンオペレーションチャージ

車両の修理が必要となった場合、損害の程度や修理期間に関係なく修理期間の営業補償の一部として、下記料金をご負担して頂きます。

レンタカーを自走で店舗に返却する場合	50,000円（非課税）
車自走返却不能の場合	100,000円（非課税）

【ノンオペレーションチャージ補償制度】
ノンオペレーションチャージ(営業補償)

上記の支払い補償を1日あたり 500 円(税込)で免除できる制度です。
例) 前日無料貸し出し+1泊2日の場合 500 円×3 日=1,500 円

安心の補償特約

弁護士費用等補償特約

損害賠償請求おける弁護士費用等

安心のロードサービス

現場での応急処置をサポート・・・故障トラブル・ガス欠ＱＱサービス

• バッテリー上がり時のジャンピング
• ガス欠時のガソリン補給（10リットルまで）
• キー閉じ込み時のドア解錠
• パンク時のスペアタイヤ交換

※故障やトラブル、ガス欠により自力走行不能（注1）となった場合に、現場で応急修理・軽作業を行います。（現場で30分以内に完了する、上記以外の応急修理・軽作業もサービスの対象となります。）

［ＪＡＦ会員向けメリット］^（注2）

お客様がＪＡＦ会員の場合は、おクルマＱＱサービス範囲を超える作業料金・部品代等を4,000円まで無料とします。

レッカー業者の手配からレッカー費用までレッカーけん引をトータルサポート

事故または故障等により自力走行不能^（注1）となった場合に、レッカー業者を手配し、最寄りの修理工場などの指定場所まだレッカーけん引・搬送(約500kｍ)行います。
ただし、積雪や路面の凍結等によってスリップする状態（スタック）、および砂浜または泥道等のために走行が困難な場合でのレッカーけん引は対象となりません。

(注1)「自力走行不能」とは物理的・機能的に走行不能である状態、または法令により走行が禁じられる状態をいいます。ただし、積雪や凍結等によってスリップする状態、および砂浜または泥道等のために走行が困難な状態を含みません。

(注2)お客様がJAF会員であることを確認できない場合、またはJAF以外の事業者からサービスの提供を受ける場合は、対象とはなりません。